A SolarWinds szakértői ebben a videóban bemutatják a pontos munkafolyamatokat és a „receptkönyvet”, amellyel a top szervezetek egyszerűsítették a döntéshozatalt, csökkentették a manuális munkát, és mérhető hatékonyságnövekedést értek el.

A 2025-ös State of ITSM jelentés szerint a legjobban teljesítő szervezetek egy szűk csoportja elképesztő eredményt ért el: a generatív mesterséges intelligencia stratégiai integrálásával 54,3%-kal csökkentették a hibajavítási időt.

Kattintson és nézze meg a rögzített webináriumot, amelyből tájékozódhat az alábbiakról:

• A stratégia dekonstruálása: Megismerheti a top 10 GenAI-t alkalmazó szervezet által használt mintákat, akik az MI segítségével érték el a kimagasló eredményeket.
• A módszertan a gyakorlatban: Élő demókon keresztül láthatja, hogyan gyorsítja fel a GenAI az alapvető ITSM feladatokat, például a megoldási döntéseket és az incidens-összefoglalókat, méghozzá a manuális lépések kiiktatásával.
• Saját ütemterv kidolgozása: Megtudhatja, hogyan kombinálható a GenAI a bevált ITSM gyakorlatokkal (automatizációval és tudásmenedzsmenttel) egy skálázhatóbb és ellenállóbb Service Desk kialakításához.

Előadók:

• Lauren Okruch, Senior Staff Product Marketing Manager
• Michael Clark, ITSM SE