A Crowne Plaza 262 vendégszobájával és 14 konferenciatermével az egyik legnagyobb luxusszálloda Belgium legsűrűbben lakott régiójában. Amellett, hogy évről évre egyre több turista keresi fel, ez a hotel kedvelt rendezvényhelyszín is az országban.

A vendégek digitális élményének modernizálása és az üzleti igények támogatása érdekében a Crowne Plaza úgy döntött, hogy megújítja az IT-hálózati infrastruktúráját. Emellett a szállodának méretezhető kapacitásra volt szüksége a nagyszámú vendég kiszolgálására. A környék többi szállodájával szembeni versenyelőny megszerzése végett a Crowne Plaza egyedi, differenciált szolgáltatásokat is kínál a vendégeknek.

Az Extreme Networksszel együttműködve a Crowne Plaza biztonságos, nagy teljesítményű hálózatot alakított ki, amely nem csak a szállodai üzemeltetést segíti, hanem magas szintű vendégélményt is nyújt. A Wi-Fi 6E technológiának köszönhetően megszűntek a leállások, és olyan digitális kényelmi szolgáltatások kerültek bevezetésre, mint az érintés nélküli be- és kijelentkezés, a videostreaming és a hangvezérelés. Az ExtremeCloud IQ központi hálózatkezelő platform használatával a rendszergazdák a hálózat állapotát és teljesítményét is ellenőrizhetővé és átláthatóvá tették. Ennek eredményeképpen az egyszerűsített hálózatmenedzsment és a továbbfejlesztett digitális élmény lehetővé tette a Crowne Plaza számára, hogy erőforrásait kifejezetten a vendégeire összpontosíthassa.

A szálloda üzleti igényei egy jól működő hálózatkezelő platformot illetően a következők voltak:

A vendégek elvárásainak láthatósága egyszerűsített hálózatmenedzsment eszköz révén

Nagy sávszélességű, problémamentes WiFi kapcsolat a nagy számú vendég kiszolgálása érdekében

Felhasználói élmény javítása

Forrás

Crowne Plaza Antwerp Delivers Memorable Guest Experience

Kapcsolódó tartalom

Extreme Networks képzések a RelNet eLearning programjában