A menedzselt szolgáltatásokat nyújtó vállalatok (angol rövidítéssel: MSP-k) jelentős akadállyal néznek szembe, amikor nyereséges, fejlődő, alacsony ügyfél-lemorzsolódással járó üzletet próbálnak építeni.
Az idő múlásával ugyanis számos szolgáltató különböző gyártók összeegyeztethetetlen megoldásaiból foltozza össze a szolgáltatási portfólióját.
Az integráció hiánya komplexitást szül mind üzleti, mind operatív szempontból, továbbá magas költségekkel jár, és megnehezíti a szolgáltatások bővítését.
Az MSP-k fejlődésének és nyereségességének egyik legnyilvánvalóbb záloga a kiberbiztonsági szolgáltatások bevezetése.
A világot elárasztják az internetes fenyegetések, és minden vállalkozás (különösen a kis-közepes szektorban) küzd azért, hogy elkerülje a költséges leállásokat és az adatvesztést.
Éppen ezért csábító lehet, hogy egy MSP csak úgy hozzácsapjon néhány kiberbiztonsági terméket a meglévő szolgáltatáscsomagjához. Ennek következtében jelentős mértékben romlik az infrastruktúra homogenitása, valamint az üzleti nyereség és hatékonyság is.
Az Acronis – nemrégiben kiadott fehér könyvében (white paper) – a probléma megoldására öt kritikus jelentőségű integrációs és automatizációs intézkedés végrehajtását javasolja az MSP-k számára.
Az egésznek a célja persze a win-win szituáció megteremtése üzleti és technológiai értelemben: az, hogy a szolgáltatók képesek legyenek kielégíteni a KKV-k sürgető igényeit a kibervédelmi megoldásokra, miközben maguk is stabil növekedést tapasztalnak.
Statisztikai adatok
Az Acronis friss kutatásokból eredő statisztikai adatokkal támasztja alá azt, hogy a vállalatok (különösen a KKV-k) valóban küszködnek a kibervédelem és az alapvető IT-működés és szakemberhiány vonatkozásában.
A legfontosabb kutatási eredmények:
• A patch kibocsátása és telepítése között eltelt átlagidő: 102 nap.
• Az informatikai leállásokból eredő átlagos éves időveszteség: 545 óra
• Az IT leállást okozó incidens megoldására fordított átlagidő: 200 perc
• A sikeres kibertámadás okozta többletköltségek átlaga végpontonként: 470 dollár a nagyvállalatok és 763 dollár a KKV-k esetében.
• Kiberbiztonsági állásüresedések száma világszerte 2021-ben: 3,5 millió.
A fenti adatokból következik jó is, rossz is.
Egyrészt, nem nehéz belátni, hogy ezek a statisztikák az idő előrehaladtával tovább fognak romlani.
Ugyanakkor, éppen ez a helyzet teremt egyedülálló alkalmat arra az MSP-k számára, hogy átgondolt módon integráljanak kibervédelmi megoldásokat a kínálatukba, mind a saját, mind az ügyfeleik üzleti fejlődése érdekében.
Az integráció öt szintje
Az „átgondolt mód” alatt az Acronis a kiberbiztonsági platformintegráció öt szintjét érti, melynek végrehajtásával új ügyfelek szerezhetők, minimalizálható a lemorzsolódás, fejleszthető a vállalat és növelhető a nyereség.
Tekintsük át ezt az öt szintet:
